Unsere AGBs

Die nachfolgende Information erläutert das Geschäftsmodell von CarFellows sowie die Rechte und Pflichten bei der Nutzung der Plattform.

Definition der Teilnehmer

Im Folgenden werden diese Teilnehmer verwendet:

  • Der Kunde (Käufer) ist die Person, die sich für ein Fahrzeug interessiert und dieses erwirbt, finanziert oder least.
  • Der Anbieter ist der Vertragshändler, der das Fahrzeug an den Kunden verkauft oder die Finanzierung oder das Leasing vermittelt. CarFellows tritt nicht als Anbieter auf.
  • Die Bank bietet das Leasing oder die Finanzierung, vermittelt durch den Händler, an.
  • Das Zulassungsunternehmen nimmt die Zulassung des Fahrzeugs im Auftrags des Anbieters vor.
  • CarFellows ist ausschließlich der Betreiber dieser Plattform.

Anbieter und Geltungsbereich

Diese AGBs gelten für die Nutzung dieser Plattform (carfellows.com oder carfellows.de). Betreiber der Plattform ist die CarFellows GmbH, Friedrichstraße 171, 10117 Berlin, vertreten durch die Geschäftsführer Frank Löhr und Martin Osterberger-Seitz, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Berlin Charlottenburg unter HRB 204174. Das Angebot wendet sich ausschließlich an volljährige Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Verbraucher sind demnach natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Über unsere Plattform können ausgewählte dritte Anbieter Neu- und Gebrauchtwagen zum Kauf, Leasing oder zur Finanzierung anbieten. Vertragspartner sind immer der Anbieter und – bei Leasing oder Finanzierung – die Bank, die das gewünschte Leasing oder die gewünschte Finanzierung bereitstellt. Im Falle eines Leasings oder einer Finanzierung tritt ausschließlich der Anbieter als Vermittler des Leasings oder der Finanzierung auf, nicht aber CarFellows. CarFellows ist lediglich der Plattformbetreiber und nicht Vertragspartner des Kaufs, des Leasings oder der Finanzierung. Die anzeigten Preise beziehen sich jeweils auf die Konditionen zum Erwerb, zur Finanzierung oder zum Leasing des Fahrzeugs. Sie enthalten die Lieferung des Fahrzeugs zum Kunden, soweit nicht ausdrücklich anders erwähnt.

Mit dem Erwerb, der Finanzierung oder des Leasings eines Fahrzeugs fallen weitere Kosten an, z.B. für KFZ-Steuern, KFZ-Versicherung, Zulassung, Reparaturen und Wartung, für die du selbst verantwortlich bist.
Die Angebote sind begrenzt. Sind alle Fahrzeuge des Angebotskontingents eines Anbieter vergeben, kann ein Angebot nicht mehr in Anspruch genommen werden. Den Anbietern wird die Möglichkeit eingeräumt, Angebote vorzeitig zu beenden.

Angebote

Auf der Plattform können Anbieter Angebote zum Verkauf/Leasing/Finanzierung von Kraftfahrzeugen einstellen. Für den Inhalt der Angebote ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. CarFellows hat auf den Inhalt der Angebote und die Verträge keinen Einfluss. Die Angebote der Anbieter werden auf der Plattform angezeigt. Zu jedem Angebot werden die Menge der verfügbaren Fahrzeuge und auch der Anbieter und ggf. die finanzierende oder leasinggebende Bank genannt. Bei Interesse am Angebot muss sich der Kunde auf der Plattform registrieren. Hierzu wird dem Kunden eine E-Mail mit dem Zugang zur Registrierung zugeschickt.

Registrierung

Nach der Erstellung des Nutzerkonto werden persönliche Daten abgefragt und anschließend gespeichert. Diese werden für die Nutzung der Plattform, die Erstellung des Vertrags und auch die Bonitätsprüfung im Falle einer Finanzierung oder eines Leasings benötigt. Die Daten sind wahrheitsgemäß anzugeben. Die Daten werden gemäß aktueller Sicherheitsstandards gespeichert und vor unbefugtem Zugriff geschützt. Die benötigten Daten werden zur Abwicklung und zur Vertragserstellung an den Anbieter weitergeleitet. Der Anbieter gibt diese Daten an die
ausführende Bank und das beauftragte Zulassungsunternehmen weiter.
Bei Interesse kann der Kunde ein passwortgeschützes Nutzerkonto für die Plattform erstellen. Dieses ermöglicht zusätzliche Funktionen, die nicht zwingend benötigt werden. Der Nutzer verpflichtet sich das gewählte Passwort geheim zu halten und den Zugang zu seinem Nutzerkonto durch Dritte zu schützen. Weitere Informationen zum Datenschutz gib es hier.

Bonitätsprüfung

Nach der Registrierung erfolgt im Falle einer Finanzierung oder eines Leasings eine Bonitätsprüfung. Der Leasing- resp. Kreditvertrag wird durch den Anbieter vermittelt. Die hierzu benötigten Daten (für die Bonitätsprüfung und die Vertragserstellung) werden von CarFellows an den Anbieter gesendet. Der Anbieter übernimmt die Vermittlung der Finanzierung resp. des Leasings. Die Prüfung und die Feststellung des Ergebnisses obliegt allein der ausführenden Bank. CarFellows und der Anbieter haben hierauf keinen Einfluss. Hat der Kunde alle Daten plausibel und wahrheitsgemäß angegeben, wird der Anbieter dem Kunden das Ergebnis der Prüfung mitteilen. Die Information erfolgt per E-Mail und optional über die Plattform. Weitere Informationen zum Datenschutz gib es hier.

Zustandekommen des Vertrags

Im Falle eines Kaufs ohne Leasing/Finanzierung wird der Vertrag zwischen Kunde und Anbieter geschlossen. Im Fall eines Kaufs mit Leasing/Finanzierung wird bei einer positiven Bonitätsprüfung zusätzlich ein Vertrag zwischen Kunde und finanzierender oder leasinggebender Bank geschlossen. Die Bonitätsprüfung erfolgt mittels Identitätsprüfung durch uns und Vertragsunterzeichnung durch unseren externen Dienstleister (DocuSign) online, also ohne dass Verträge per Post oder elektronisch versendet werden müssen. Mit dem Abschluss der Registrierung wird der Zusendung eines elektronischen Vertrags zur digitalen Unterzeichnung zugestimmt. Der Vertrag kann nur nach erfolgreicher Bonitätsprüfung der Bank angeboten werden.

Die Identifizierung erfolgt per VideoIdent als Online Chat per Video.

Im Falle der Bestätigung der Identität kann der Kunde seinen Vertrag (insb. bestehend aus Kaufvertrag resp. Leasing- oder Finanzierungsvertrag und Nutzungsvertrag mit CarFellows) einsehen und prüfen. Hierbei handelt sich um eine Aufforderung zum Angebot und nicht um ein bindendes Vertragsangebot. Erst wenn der Anbieter/Bank den Vertrag nach erfolgreicher Prüfung annimmt, kommt der Vertrag zustande.

Bei einem Leasingvertrag müssen Leasingnehmer und Fahrzeughalter identisch sein.

Kosten, Bezahlung, Verzug der Zahlung

Für den Kunden entstehen durch die Nutzung der Plattform CarFellows und der Dienste VideoIdent sowie eSignature keine Kosten. Kosten entstehen ausschließlich gegenüber dem Anbieter oder der Bank.

Die einmaligen Kosten und monatlichen Zahlungen sind je Angebot individuell. Diese sind auf den Angebotsseiten aufgeführt und in den jeweilig bereitgestellten Kauf-, Finanzierung- resp Leasingverträgen verbindlich und detailliert enthalten. In den Verträgen sind auch die Bedingungen zur Bezahlung und zum Verzug der Zahlung zu finden.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt durch den Anbieter an die angegebene Wohnadresse zum genannten Termin. Für die Überführung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten, außer diese sind explizit genannt worden.

Widerrufsrecht

Die Widerrufsrechte sind nicht eingeschränkt und jeweils in den geschlossenen Verträge einzusehen. Die Verträge können nach einer erfolgreichen Identifizierung per VideoIdent gelesen und geprüft werden.

Das Widerrufsrecht kann gegenüber dem Anbieter, der ggf. leasinggebenden Bank und auch gegenüber CarFellows erfolgen. Hierzu reicht eine fristgerechte und formlose Information an den Support von CarFellows (Adressen siehe Kontakt) oder den Anbieter.

Belehrung

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen, über uns online geschlossene Verträge zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du dein bestelltes Fahrzeug in Besitz genommen hast. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du deinen Vertrag uns gegenüber widerrufst, werden wir den Anbieter informieren und du musst das Fahrzeug innerhalb von 14 Tagen nach Übersenden des Widerrufs beim Anbieter zurückgeben. Der Anbieter wird alle an ihn geleisteten Zahlungen zurückzahlen. Etwaige Kompensationsforderungen für die Nutzung oder den Wertverlust zwischen Übergabe und Rückgabe nach einem Widerruf können im Kauf-, Leasing- oder Finanzierungsvertrag individuell vereinbart sein.
Ist das Fahrzeug finanziert oder geleast, bist du auch an diesen Finanzierung- oder Leasingvertrag nicht mehr gebunden, da beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Die detaillierten Regeln dazu entnimm bitte deinem jeweiligen Finanzierung- oder Leasingvertrags.

Muster-Widerrufsformular:

 

Widerruf vom Vertrag

Absender: (Name und Kontaktdaten eintragen)

Empfänger: CarFellows GmbH, Friedrichstraße 171, 10117 Berlin

Kundennummer oder Vertragsnummer: (angeben, sofern vorhanden)

Ich widerrufe meinen Vertrag, den ich am (bitte Datum nennen) mit Ihnen geschlossen habe. Ich mache dabei von meinem Widerrufsrecht Gebrauch, sodass mein Widerruf keiner Zustimmung bedarf. Dennoch erbitte ich eine Bestätigung meines Widerrufs.

(Ort und Datum) (Name oder digitale Unterschrift)

 

Haftungsausschluss

CarFellows haftet nicht, wenn der Kunde bei der Registrierung oder in nachfolgenden schriftlichen Kommunikationen falsche oder fehlerhafte Daten angegeben hat. Dieses bezieht sich insbesondere auf die Erstellung von Verträgen und auf die Bonitätsprüfung mit diesen Daten.

Schlichtungsverfahren

Sollte es Probleme mit unserem Service oder einer Bestellung geben, bietet unser Support umfangreiche Hilfe an. Sollte es dennoch den Bedarf an einer Streitschlichtung geben, so stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mailadresse: support@carfellows.com. Darüberhinaus sind wir nicht bereit oder verpflichtet an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.